Однажды к нам обратилась семейная пара с просьбой защитить их права в судебном споре с соседями, чью квартиру они затопили. Дело в том, что хоть наши клиенты и были виноваты в затоплении, но соседи требовали завышенную цену за ремонт.
🤔 Давайте рассмотрим алгоритм правильных действий, которые должна совершить пострадавшая сторона, и, как результат, получить полное возмещение убытков в кратчайшие сроки.
1️⃣ УСТАНОВИТЕ ПРИЧИНУ ЗАТОПЛЕНИЯ.
В первую очередь обратитесь к потенциальным виновникам затопления – соседям. Если же их нет дома или вам не отвечают – незамедлительно обратитесь к управляющему, который обслуживает многоквартирный дом или к иному исполнителю коммунальных услуг. Настоятельно рекомендую сообщить о затоплении – балансосодержателя, часто это – ОСМД (председатель) или управляющая компания. Вышеуказанные субъекты имеют право доступа к жилью в случае возникновения аварийных ситуаций. А это значит, что они могут перекрыть воду и принять другие экстренные меры, что существенно облегчит последствия затопления.
2️⃣ СОСТАВЬТЕ АКТ О ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ.
Факт затопления квартиры и его последствия фиксируется Актом комиссионного обследования квартиры с участием представителей:
👤 исполнителя услуг по содержанию дома и придомовой территории,
👤организации (предприятия), обслуживающей внутридомовые системы отопления и водоснабжения,
👤владельца дома, домового комитета;
👥утверждается начальником организации (предприятия), предоставляющей услуги по содержанию дома и придомовой территории.
ВАЖНО❗Присутствие заинтересованных лиц от потерпевшей и виновной сторон является обязательным.
✅ Акт о затоплении квартиры должен содержать следующие реквизиты:
🔺дата составления акта (число, месяц, год);
🔺ФИО и занимаемые должности членов комиссии;
🔺ФИО владельца (нанимателя, арендатора) квартиры, подвергшейся повреждению;
🔺адрес квартиры, этаж, форма собственности;
🔺ФИО владельца (нанимателя, арендатора) квартиры, по вине которого произошло затопление;
🔺адрес квартиры, этаж, форма собственности;
🔺характер затопления и его причины;
🔺размер нанесенного материального ущерба (объемы необходимого ремонта помещений квартиры, перечень поврежденных в результате затопления вещей и их ориентировочная стоимость);
🔺заключение комиссии по установлению вины лица, совершившего затопление.
3️⃣Получить заключение эксперта о размере нанесенного ущерба.
Обращаю ваше внимание: прежде чем начать ремонт в квартире, вы должны провести строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу и получить Заключение судебного эксперта.
ВАЖНО❗Ни в коем случае не заключение СПЕЦИАЛИСТА, поскольку данный документ не имеет статуса судебной экспертизы и не обладает должной юридической силой.
✅ Если в результате затопления была повреждена мебель и техника, для оценки ущерба необходимо провести также товароведческую экспертизу.
4️⃣Сохраните доказательства затрат на ремонт и проведение экспертизы.
В случае проведения ремонта за свой счет, не забудьте сохранить документальное подтверждение расходов на проведение ремонта, в т. ч. акты выполненных работ организации, которая устранила последствия затопления, квитанции на покупку материалов и оплату работ.
💊💉Если затопление причинило вред здоровью, а такое возможно, особенно в случае с горячей водой – обратитесь к врачу, и не забудьте получить соответствующую медицинскую справку. Важно подтвердить причинно-следственную связь между затоплением квартиры и проблемами со здоровьем.
5️⃣ Обратитесь к виновнику затопления в письменной форме.
Составьте претензию о возмещении ущерба, сославшись на Акт и Заключение эксперта.
Если же затопление произошло по вашей вине, то в случае согласия с вашей стороны возместить ущерб, советую составить расписку о передаче денежной суммы и отсутствии претензий у пострадавшей стороны.
⚠️Если пострадавшие преувеличивают нанесенный ущерб, помните, что “виновная сторона” тоже имеет право заказать экспертизу об определении размера ущерба.
6️⃣ Судебная защита прав.
Действующее законодательство устанавливает презумпцию вины, а это значит, что именно виновнику (ответчику) придется доказывать свою непричастность к нанесенному ущербу. Также вы можете требовать возмещения морального ущерба и судебных издержек (судебный сбор, затраты на услуги адвоката, эксперта).
♻️💵 Выполнив все вышеуказанные действия самостоятельно или заручившись поддержкой юриста, вы сможете возместить в полном объеме ущерб от затопления вашей квартиры.