Незаконність погроз колекторів

Незаконність погроз колекторів

Національний банк у 2020 році прийняв від українців більше двох тисяч скарг щодо діяльності колекторів. Часто вони вибирають один з варіантів тиску: дзвонять боржнику з погрозами, або контактують з родичами чи сусідами боржника, які не мають ніякого відношення до кредиту.

Через велику кількість скарг 12.04.2021 року Президент України, Володимир Зеленський, підписав Закон про врегулювання колекторської діяльності, який встановлює чіткі правила поведінки як для кредиторів, так і для колекторів: 

• дотримуватися етичної поведінки з боржником;
• інформувати його у разі залучення колекторської компанії або відступлення права вимоги новому кредитору;
• укладати договори лише з компаніями, включеними до реєстру колекторських компаній, який веде НБУ;
• контролювати дії залучених колекторських компаній. За недотримання цих вимог передбачені штрафи.

За порушення закону кредиторами або колекторами передбачений штраф від 51 000 до 102 000 грн.

Що робити у разі отримання погроз від колекторів? 

1. Дізнайтесь назву колекторської компанії, представники якої телефонують.
2. Якщо ви не маєте жодного відношення до кредиту, спробуйте пояснити та попросити припинити дзвінки.
3. Якщо дзвінки не припинились, зверніться з письмовою скаргою до керівництва колекторської компанії та у контакт-центр НБУ за телефоном 0 800 505 240. 
4. Проінформуйте Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду. Оскільки, саме вони контролюють питання щодо дотримання законодавства «Про захист персональних даних»‎.
5. У разі погроз зверніться до правоохоронних органів.