Медиация

Одно из нововведений, позволяющее вывести бизнес на качественно новый уровень — медиация как внесудебный метод разрешения споров. Люди охотнее выполняют решение, соавторами которого они являются. Суть медиации заключается в процессе проведения переговоров.

Цель медиации — помочь сторонам понять собственные интересы и потребности, найти взаимовыгодное решение. Переговоры происходят при помощи сертифицированных специалистов (медиаторов) с использованием специальных методов разрешения конфликтов.

Медиация проводится с участием всех сторон конфликта. Главная задача медиации – дать сторонам возможность изложить их видение проблемы. При этом медиатор помогает сторонам услышать друг друга, понять и найти такое решение, которое будет комфортно для каждой из сторон. Процедура медиации является абсолютно конфиденциальной, что позволяет сторонам чувствовать себя раскрепощенно и одновременно защищенными.

Переговоры между сторонами во время оказания услуги медиации

Подготовительный этап в медиации – это личная встреча с каждой из сторон конфликта. На этом этапе медиатор объясняет суть процедуры медиацмм, обсуждаются организационные вопросы проведения медиации, происходит установка первоначального доверительного контакта. Медиатору важно понять намерения сторон, ознакомиться с их видением конфликта. Бывает, что спор не является медиабельным или же одна из сторон умышленно затягивает спор, но не желает находить решение. В таком случае медиатор отказывает сторонам, разъясняя причину.

На подготовительном этапе наши медиаторы смогут предоставить вам полноценную консультацию по дальнейшей процедуре медиации, а так же выбрать наиболее комфортные для вас условия проведения медиации. Медиатор сможет помочь вам понять ваши интересы и подготовиться к предстоящим переговорам.

Процесс проведения бизнес медиации

Сам процесс проведения медиации является объемным. Сперва медиатор дает сторонам возможность высказать свое видение ситуации, понять друг друга. Далее происходит наработка вариантов разрешения спорной ситуации, в результате чего стороны выбирают наилучший для них вариант. Медиация представляет собой совместные встречи всех сторон конфликта и медиатора. Количество таких встреч индивидуально для каждой ситуации, однако в среднем хватает до 10 совместных встреч по 1 часу.